Onafhankelijke Cliëntondersteuner voor Dakloze Jongeren
We zijn op zoek naar een onafhankelijke cliëntondersteuner die dakloze jongeren kan begeleiden en ondersteunen vanuit ons kantoor en op locatie.
Je biedt niet alleen een luisterend oor, maar helpt ook praktisch bij het verwoorden van hun vragen, het contact met instanties en het maken van eigen keuzes op weg naar een stabieler leven.
Over Straat Consulaat
Straat Consulaat is een maatschappelijk organisatie die de belangen behartigt van dakloze mensen. Wij doen dat samen met vrijwilligers die zelf hebben ervaren hoe het is om dakloos te zijn. Het is gebleken uit nieuwe tellingen dat van de groep dakloze mensen 40% onder de 27 jaar is. Daarom zetten wij ons in voor dakloze jongeren door het bieden van ondersteuning, begeleiding en perspectief. Ons team werkt dagelijks met passie aan oplossingen voor dakloze jongeren die zich in een kwetsbare positie bevinden. Wil jij een betekenisvolle bijdrage leveren en jongeren helpen hun weg te vinden naar een stabieler leven? Dan is deze functie iets voor jou!
Functieomschrijving
Als cliëntondersteuner bij Straat Consulaat is je belangrijkste rol om dak- en thuisloze jongeren vanuit ons kantoor, met jongerenorganisaties en/of outreachend te ondersteunen. Deze ondersteuning kan heel divers zijn, bijvoorbeeld door te helpen met uitzoeken wat de vragen en wensen van de bezoeker zijn en deze onder woorden te brengen, mee te gaan naar gesprekken met instanties, te helpen bij het zoeken naar de juiste informatie en ondersteuning en te helpen bij het maken van eigen keuzes.
Hiervoor onderhoud je contact met de jongeren die jouw ondersteuning hebben gevraagd, waarna je het proces richting een oplossing van het probleem ondersteunt en begeleidt. Soms is iemand geholpen wanneer je direct een vraag beantwoordt, dan weer begeleid je de jongeren voor langere tijd. Wanneer nodig leg je samen met de betreffende persoon contact met hulpverleners in de zorgketen of bij de gemeente. Als clientondersteuners ben je onafhankelijk en sta je naast de client (en naast het systeem). Je zet je kennis op het gebied van sociaalmaatschappelijke dienstverlening in, maar kan voor juridische problemen terecht bij een collega met expertise op gebied van sociaaljuridische dienstverlening.
Naast individuele begeleiding is het signaleren van structurele problemen in beleid, wet- en regelgeving een belangrijke taak. Je biedt hierdoor ondersteuning aan de hele doelgroep en behartigt hun belangen. Deze signalen geef je door aan de collectieve belangenbehartiger.
De laagdrempelige toegang in onze koffiebar Sraatbakkie of bij collega organisaties zoals het Jongeren Informatie Punt of Jongerenpunt 070 vormt samen met de specialistische kennis op gebied van dakloosheid de basis voor je werk. Je werkt nauw samen met collega cliëntondersteuners, belangenbehartigers, vrijwilligers, stagiairs en ervaringsdeskundigen.
Straat Consulaat is een kleine informele organisatie met 20 betaalde medewerkers en rond de 60 vrijwilligers. Deze positie valt binnen het team Onafhankelijke Cliëntondersteuning met 4 collega’s. Je wordt ondersteund en begeleid door een ervaren cliëntondersteuner dakloze jongeren.
Wat ga je doen?
- Persoonlijke ondersteuning bieden aan jongeren met diverse hulpvragen.
- Informatie en advies geven over huisvesting, zorg, financiën en andere levensgebieden.
- Samenwerken en een netwerk opbouwen met lokale instanties zoals gemeenten, zorgverleners en opvangorganisaties.
- Signaleren van knelpunten en meedenken over structurele oplossingen voor dakloosheid.
- Organiseren en begeleiden van groepsactiviteiten zoals voorlichtingen, trainingen en workshops.
- Administratieve taken zoals het bijhouden van de cliëntregistratie.
Wie zoeken wij?
Jij bent iemand met een warm hart voor jongeren en een goed ontwikkelde professionele houding. Je kunt omgaan met complexe situaties en weet jongeren te motiveren en begeleiden naar oplossingen.
Wat breng je mee?
- Een relevante opleiding op minimaal hbo-niveau, bijvoorbeeld Maatschappelijk Werk, Sociaal Pedagogische Hulpverlening (SPH) of sociaal juridische dienstverlening, of vergelijkbaar.
- Ervaring met het werken met kwetsbare jongeren of in een vergelijkbare rol.
- Goed in samenwerken met de verschillende betrokkenen van het Daklozenloket (dak- en thuisloze mensen, directe collega’s, beleidsmedewerkers, gemeenten, zorgprofessionals, etc.) en in staat een netwerk op te bouwen en te onderhouden.
- Kennis van de sociale kaart en wet- en regelgeving rondom zorg en welzijn.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een empathische houding.
- Organisatorische vaardigheden en het vermogen zelfstandig te werken.
- Affiniteit met de doelgroep dakloze jongeren en een verbindende instelling.
- Ervaringskennis is een pré.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende en betekenisvolle functie in een betrokken team (tussen de 16 en 20 uur per week).
- Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en scholing.
- Een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar conform de CAO Sociaal Werk, inclusief vakantietoeslag en pensioenopbouw, eindejaarsuitkering ingeschaald in schaal 8.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken indien van toepassing.
Geïnteresseerd?
Herken je jezelf in dit profiel? Stuur dan je CV en motivatiebrief uiterlijk maandag 20 januari naar Jeroen. De eerste gespreksronde vindt plaats op maandag 27 januari.
Contact
Heb je interesse of een vraag over deze vacature? Neem dan contact op met onze cliëntondersteuner.
