Staatssecretaris Tamara van Ark van Sociale Zaken. -Foto: Arenda Oomen-
„Om mensen met schulden te helpen zijn er tal van acties uitgestippeld op allerlei fronten. Mensen bij wie het water tot aan de lippen staat, mogen niet nog dieper in de problemen komen. Ook niet door toedoen van de overheid.” Zo reageert staatssecretaris Tamara van Ark van Sociale Zaken op rapport van de Nationale ombudsman waarin staat dat overheidsinstanties te veel vanuit hun eigen organisatie denken als ze schulden invorderen.
Wie klachten heeft over overheidsinstanties, zoals het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB), de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) of bijvoorbeeld schulden heeft door terugvordering van huur- of zorgtoeslag, krijgt vaak geen duidelijk schuldenoverzicht. Ook klagen mensen dat persoonlijk contact met medewerkers niet mogelijk is.
Lees het complete artikel in de Telegraaf:
