In 2024 zijn wij als Straat Consulaat te gast geweest bij Wijkz centrum Bouwlust. Ons OCO-team (Onafhankelijke Cliëntondersteuning) is samen met onze belangenbehartigers bij Wijkz in gesprek gegaan met het uitgebreide team van sociaal en maatschappelijk werkers. We hebben een presentatie gegeven om het team inzicht te geven in wie wij zijn en wat wij doen. Hier is zo positief op gereageerd vanuit team Bouwlust dat we besloten hebben om in 2025 veel meer de samenwerking te gaan zoeken met de verschillende Wijkz teams binnen de gemeente Den Haag.
Focus op wijken met veel armoedeproblematiek
Omdat het best wel een aantal teams zijn, richten we ons eerst op de Wijkz teams in wijken met de meeste armoedeproblematiek. We weten dat armoede een belangrijk risicofactor is voor dakloosheid. Naast dat we onszelf als organisatie presenteren, zijn wij ook specifiek op zoek naar de hulpvragen waarmee deze teams door bewoners benaderd worden, in het bijzonder vragen met betrekking tot de woonsituatie.
Vroegtijdige preventie van dakloosheid
De signalen die wij veelal krijgen zijn dat vooral dreigend dakloze mensen vaak bij de wijkcentra met hun vragen binnenkomen. Juist naar deze groep mensen zijn wij op zoek. Door het voorkomen van huisuitzettingen en het inzetten van passende vroegtijdige hulp en ondersteuning kunnen we dakloosheid effectief voorkomen. Daarnaast kunnen we de kennis die we hier opdoen inzetten in de belangenbehartiging om structurele oorzaken van dakloosheid aan te pakken en oplossingen om dakloosheid te voorkomen aan te dragen.
De kracht van onafhankelijke cliëntondersteuning
Onze onafhankelijke cliëntondersteuning kan een belangrijke rol spelen in het op de juiste wijze doorverwijzen van mensen die hun woning dreigen te verliezen. Veel mensen die we op onze eigen OCO-spreekuren zien, zijn al dakloos en verblijven in opvanglocaties. We weten uit veel verhalen dat er interventies mogelijk waren geweest die dakloosheid had kunnen voorkomen. Onze kennis van de problematiek, het netwerk van hulp en ondersteuning en onze manier van werken kunnen we hier van waarde zijn. Om dakloosheid te voorkomen, willen we mensen eerder kunnen bereiken en helpen – juist die dreigend dakloze mensen die we nog weinig op onze eigen spreekuren zien.
Van individuele hulp naar structurele verbeteringen
Wat onze OCO bijzonder maakt, is dat de signalen die we ontvangen, worden doorgezet aan ons team van belangenbehartigers. Zo vertalen we individuele problemen naar structurele verbeteringen. In 2024 hebben we zo bijgedragen aan verbeteringen in de aanpak van dakloosheid op verschillende niveaus, van concrete verbeteringen in opvanglocaties via onze ‘verbetertafels’ tot beleidsaanpassingen rond briefadressen en de toegang tot noodopvang, aandacht voor dakloosheid in woonbeleid en concrete plannen om leegstand aan te pakken.
Huidige stand van zaken
Wij hebben nu al presentaties gegeven bij de Escampade in Moerwijk, de Kreade in Bouwlust, Parada in het Centrum. Voor deze maand staat er nog een kennismaking ingepland bij Wijkz Rivierenbuurt en binnenstad en Bij Wijkz Laak.
Wederzijdse versterking
De vraag en behoefte van Wijkz sluit perfect aan bij onze ambities; zij willen bewoners beter kunnen helpen bij complexe woningproblemen, wij willen mensen eerder bereiken en dakloosheid voorkomen.
Door onze kennis te combineren met directe toegang tot dreigend dakloze mensen, kunnen we elkaar goed versterken en meer impact maken voor mensen die hulp nodig hebben.
